Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN 78VIN

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức Công ty TNHH Công Nghệ Trực Tuyến 78vin (vận hành thương hiệu 78vin tại Thành phố Hồ Chí Minh) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam nhằm đảm bảo quyền riêng tư của bạn.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn truy cập và tương tác trên nền tảng 78vin, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại khi bạn tạo tài khoản hoặc liên hệ yêu cầu trợ giúp kỹ thuật.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, phiên bản phần cứng, mã định danh thiết bị di động (IMEI/Android ID/IDFA).
• Dữ liệu nhật ký hoạt động: Lịch sử tìm kiếm phần mềm, nhật ký tải tệp tin, thời gian truy cập, thời lượng lưu trú và các thao tác nhấp chuột trên hệ thống 78vin.

2. Mục đích xử lý và sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng vì những mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp đường truyền tải phần mềm ổn định, tương thích chính xác với cấu hình thiết bị của người dùng.
• Quản lý, xác thực tài khoản và hỗ trợ xử lý sự cố người dùng gặp phải khi cài đặt phần mềm.
• Nâng cao chất lượng bảo mật, chủ động phát hiện và ngăn chặn các hành vi tấn công mạng, gian lận hoặc phát tán phần mềm độc hại.
• Gửi thông báo cập nhật phiên bản mới, thông tin bảo trì hệ thống và các nội dung khuyến nghị phần mềm hữu ích khi được bạn chấp thuận.
• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, tuân thủ theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.

3. Sử dụng Cookie và Công nghệ theo dõi

78vin sử dụng Cookie và các công nghệ tương đương nhằm tối ưu hóa trải nghiệm lướt web:

• Cookie phiên (Session Cookies) giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ giỏ tải về của bạn trong một phiên làm việc.
• Cookie phân tích (Analytical Cookies) hỗ trợ thống kê lưu lượng truy cập và đánh giá xu hướng quan tâm của người dùng đối với các danh mục phần mềm.
• Bạn có toàn quyền từ chối hoặc vô hiệu hóa Cookie thông qua phần cài đặt trên trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng nâng cao của nền tảng 78vin.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

78vin cam kết không kinh doanh, cho thuê hay trao đổi trái phép dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị lưu trữ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) uy tín có ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với chúng tôi.
• Nhà phát triển phần mềm: Chia sẻ dữ liệu thống kê tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) về số lượng lượt tải và báo cáo lỗi ứng dụng.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản phục vụ công tác điều tra vi phạm pháp luật theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

5. Biện pháp an toàn và Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Áp dụng giao thức mã hóa dữ liệu SSL/TLS trong toàn bộ quá trình truyền tải thông tin giữa người dùng và máy chủ 78vin.
• Hệ thống máy chủ được thiết lập tường lửa bảo vệ nhiều lớp, kiểm soát truy cập vật lý và điện tử nghiêm ngặt tại trung tâm dữ liệu.
• Quy định phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ: chỉ những nhân sự được ủy quyền có nhiệm vụ trực tiếp mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và đồng ý về các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa, bổ sung dữ liệu cá nhân chưa chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó (trừ trường hợp luật định buộc phải lưu trữ).
• Quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu và quyền khiếu nại nếu nhận thấy dấu hiệu vi phạm quyền riêng tư.

Mọi yêu cầu thực thi quyền hạn, bạn vui lòng liên hệ bộ phận phụ trách bảo mật của 78vin để được hỗ trợ trong thời hạn luật định.

7. Chính sách bảo vệ dữ liệu trẻ em

78vin không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp thông tin của trẻ em được gửi lên mà không có sự chấp thuận của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ dữ liệu đó khỏi máy chủ ngay lập tức.

8. Cập nhật chính sách và Thông tin liên hệ

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh định kỳ để phản ánh kịp thời các thay đổi về công nghệ hoặc luật pháp. Mọi cập nhật sẽ được đánh dấu rõ ràng ngày sửa đổi cuối cùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại văn phòng Thành phố Hồ Chí Minh qua cổng hỗ trợ trực tuyến chính thức của thương hiệu 78vin.